Support
サポート
Perchain is a manual money-chain calculator for tax, fees, shipping, discounts, and user-entered exchange rates. This page covers common questions and support contact details.
Perchain は、税、手数料、送料、割引、ユーザーが入力した為替レートを順番につなげて計算するアプリです。このページでは、よくある質問と問い合わせ先を案内します。
Before you contact support
問い合わせ前に確認してほしいこと
- Check the app version in Settings or the App Store.
- Check your iOS version and device model.
- Write down the steps and values that produced the unexpected result.
- If the issue involves exchange rates, include the source currency, target currency, and rate direction you entered.
- 設定または App Store でアプリのバージョンを確認してください。
- iOS バージョンと端末名を確認してください。
- 想定と違う結果になったステップと入力値を簡単に控えてください。
- 為替レートに関する問題の場合は、変換元通貨、変換先通貨、入力したレート方向も添えてください。
Does Perchain fetch live exchange rates?
Perchain はライブ為替レートを取得しますか？
No. Perchain uses the rate entered by the user. This keeps each calculation transparent and editable.
いいえ。Perchain はユーザーが入力したレートを使って計算します。計算の前提を見える形にし、後から編集しやすくするためです。
Where are templates and history stored?
テンプレートと履歴はどこに保存されますか？
Templates and calculation history are stored locally on the device for the app features that need them.
テンプレートと計算履歴は、必要な機能のために端末内に保存されます。
Is Perchain financial or tax advice?
Perchain は金融・税務アドバイスですか？
No. Perchain is a calculation tool. It does not provide financial, investment, accounting, tax, or exchange-rate advice.
いいえ。Perchain は計算ツールです。金融、投資、会計、税務、為替に関する助言は提供しません。
Why does rate direction matter?
なぜレート方向が重要ですか？
Currency conversion changes the amount's currency. For example, "1 USD = 160 JPY" is different from "1 JPY = 0.00625 USD". Check the source and target currencies before saving a template.
通貨換算では金額の通貨が変わります。たとえば「1 USD = 160 JPY」と「1 JPY = 0.00625 USD」は別の入力です。テンプレート保存前に変換元と変換先を確認してください。
Support contact
問い合わせ先
For support questions, contact [email protected]. Please include your app version, iOS version, device model, and a short description of the issue.
サポートが必要な場合は [email protected] まで連絡してください。アプリのバージョン、iOS バージョン、端末名、問題の内容を簡単に添えてもらえると助かります。
Public support address: [email protected] 公開サポート窓口: [email protected]